Refund policy

Politique de Remboursement et de Retours

Conformément aux normes du commerce en ligne, nous acceptons les retours sous certaines conditions :

Délai de retour : Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.
État du produit : Pour être admissible, le jeu doit être neuf, scellé (sous cellophane) et dans son emballage d'origine. Un jeu ouvert ne peut être retourné pour des raisons de protection de la propriété intellectuelle et de composants manquants potentiels.
Frais d'expédition : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé ou défectueux.
Produits endommagés : Si votre boîte est arrivée abîmée durant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos à l'appui pour un remplacement sans frais.

Les services de marketing et de consultation sont des prestations de services immatériels.

Frais de configuration (Setup) : Les frais initiaux de mise en place ne sont pas remboursables une fois le travail entamé.
Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement ou contrat selon les termes spécifiques de votre entente de service (généralement un préavis de 30 jours).
Résultats : Bien que nous utilisions les meilleures stratégies de SEO local, nous ne pouvons garantir des classements spécifiques (selon les directives de Google), donc aucun remboursement n'est accordé basé sur les fluctuations de performance du marché.

Une fois votre retour reçu et inspecté :

Nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception.
Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.